这些场景,你可能似曾相识:
朋友找你帮忙或借钱的时候,你本意想拒绝,却又怕对方生气;
在朋友聚会上看到心仪的人,想过去要个联系方式,憋了半天也只挤出了“你好”两个字;
有时候自己说破了嘴皮子也搞不定的客户,同事却轻松搞定;
和另一半约会的时候,总是因为一些莫名其妙的小事吵起来,弄得两人不欢而散……
为什么自己明明不笨,但总学不会处理人情世故,还处处碰壁?
事实上,这都是因为你猜不透对方心里在想什么,更不知道该怎么去巧妙地表达自己的意思。
有时候,你也在想,要是自己懂心理学就好了,这样就能知道对方心里在想什么,避免自己在不恰当的时候说了不该说的话;出门在外能独当一面,成为受欢迎、有趣的人;工作中得心应手,获得更多人的信任和支持。
深谙人心,懂得表达,这就是高情商。
董卿在上海某个活动现场主持,到了嘉宾萧蔷出场的时候却得知,萧蔷还没到场。
在长达20分钟的等待中,观众有些耐不住性子,便有人起哄让董卿唱歌,董卿没有急着应允,而是说:“主持人是说的比唱的好听,如果我在现场唱歌,会有人说我说的不够好,只能卖唱。这样,我出一道脑筋急转弯,你们答对了我就唱。”
观众兴致高涨,猜对了董卿的题,董卿只好现场清唱了一首歌,歌声悦耳,听得观众连连鼓掌欢呼。
事后,董卿说,是萧蔷给了她唱歌的机会。萧蔷的迟到风波这才得以平息。
董卿知道,当下稍微处理不慎就会引起观众强烈不满,还会对嘉宾带来不必要的麻烦。所以,她用一个巧妙的问题轻松解决了被媒体质疑主持能力的后顾之忧,还调动了现场低沉的气氛。这也是董卿擅于观察观众心理活动的功劳。
会说话,是你的第二张名片。
经典电影《当幸福来敲门》中,克里斯好不容易争取到了一个面试机会,那是足以改变他一生命运的机会。
但是,命运跟他开了一个很大的玩笑,面试前一晚,他因没有付清停车罚单被扣留在了警局。第二天只能穿着脏兮兮的衣服直奔面试公司。
毫无疑问的,几位面试官被他惊到了,没好气地问他:“如果一个连衬衫都没穿就来面试的人,你会怎么想?如果我还把他录用了,你又会怎么想?”
这样的场面,一般人都会感到尴尬,但他的答案却是:“那他一定是穿了条好看的裤子。”一句话引得在场的人都笑了起来。
占下风的处境,尴尬的氛围,克里斯却用机智的回答让事情出现了转机,最后也顺利了拿下这份梦寐以求的工作。
现实中的我们也经常遇到很多棘手的事情,面对搞不定的客户、难伺候的领导、操心八卦的亲戚、不愿搭理你的心上人……时,我们往往都乱了阵脚,不知道该怎么力挽狂澜。而让你感到意外的是,身边那些会说话的人,总能比你得到更多的机会和人缘,他们一开口,就赢了。
要知道,像他们一样深谙心理的说话高手并不是先天就有的,任何行之有效的沟通方法都可以通过后天培养。那作为普通人的我们如何能掌握“洞察人心”的能力呢?
今天,小编请到了MTC魔法口才学院创始人、心理咨询师吴可嘉老师来到了荔枝微课,教你《洞察人心的实用沟通心理术》。
所谓“沟通心理术”,就是通过洞察对方的心理活动,掌握其优势和劣势,再用合适的语言直击对方,让沟通顺利、有效的进行。
吴可嘉老师将从五个方面入手,让你学会高情商的与人交往,幽默而不失礼的拒绝,大方又得体的搭讪,看透别人的潜意识。
如果你想知道:
● 如何有效避免尴尬、快速拉近双方的心理距离;
● 如何有艺术地拒绝对方;
● 如何让自己成为全场焦点;
● 如何了解对方潜意识在想什么...
● 如何提升人际关系,得到别人的认可和喜欢……
那么这堂《洞察人心的实用沟通心理术》一定不要错过!
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